Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich

 

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Svenja Kaden und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung/Anmeldung gültigen Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Geltung, es sei denn, Svenja Kaden hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Veranstaltungen und Lernformate von Svenja Kaden.

 

2. Vertragsgegenstand

 

Vertragsgegenstand ist die kostenpflichtige Buchung/Teilnahme an Workshops und Online-Veranstaltungen sowie die Buchung und Durchführung von Inhouse-Schulungen beim Kunden oder online.

 

3. Vertragsabschluss

 

Bestellungen/Anmeldungen für alle unter Punkt 2. aufgezählten Lernformate und Produkte können online, telefonisch, schriftlich auf dem Postweg oder per E-Mail aufgegeben werden.

 

Die Bestellung muss den Namen des/der Teilnehmer*in, die vollständige Firmen- und Rechnungsanschrift und die betriebliche E-Mail-Adresse jedes Teilnehmers enthalten. Die Anmeldung ist verbindlich. Nach der Anmeldung erhält der/die Anmelder*in zeitnah per E-Mail eine Anmeldebestätigung von Svenja Kaden.

 

Svenja Kaden haftet nicht für Übermittlungsfehler.

 

4. Zahlung der Veranstaltungsgebühren

 

Die Veranstaltungsgebühren werden in Euro entrichtet.

Es gelten die zum Anmeldedatum auf den Internetseiten von Svenja Kaden (www.svenjakaden.de) ausgewiesenen Preise und Trainingsgebühren, bei Inhouse-Trainings die Angebotspreise.

 

Rechnungen werden durch Svenja Kaden wie folgt ausgestellt:

• bei Präsenzveranstaltungen bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn,

• bei Online-Veranstaltungen unmittelbar nach der Veranstaltung,

• bei Inhouse-Schulungen unmittelbar nach der Inhouse-Veranstaltung.

 

Die Höhe der Veranstaltungsgebühren ist für jedes, unter Punkt 2. genannte Lernformat, den Internetseiten bzw. dem Angebot von Svenja Kaden zu entnehmen.

Der Rechnungsbetrag ist nach Rechnungserhalt sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig.

 

Die Nutzung der Lernformate ist nur gestattet, wenn der jeweilige Rechnungsbetrag in voller Höhe auf das Konto von Svenja Kaden überwiesen wurde.

 

Svenja Kaden behält sich bei allen Lieferungen und Leistungen das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden vor.

 

5. Umbuchung bzw. Rücktritt/Stornierung von Veranstaltungen, von Kursen (präsent oder online), von E-Learning-Kursen, von Lernvideos

 

Umbuchung

 

Es kann jederzeit von einem Teilnehmer auf einen anderen Teilnehmer (Teilnehmerwechsel) umgebucht werden. Umbuchungen auf eine andere Person sind nur einmalig möglich.

 

Bei Umbuchungen werden folgende Bearbeitungsgebühren durch Svenja Kaden erhoben:

• Umbuchung bei Teilnehmerwechsel: pro Umbuchung € 30,- zzgl. MwSt.

 

Rücktritt

 

Der Rücktritt vom Vertrag ist jederzeit möglich.

 

Bei einem Rücktritt werden durch Svenja Kaden folgende Bearbeitungsgebühren erhoben:

• Stornierung bis 14 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr zuzüglich MwSt. werden berechnet.

• Stornierung bis 7 Tage vor Beginn: 75 % der Teilnahmegebühr zuzüglich MwSt. werden berechnet.

• Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn: 100 % der Teilnahmegebühr zuzüglich MwSt. werden berechnet

• bei Anmeldung zu einem E-Learning-Kurs werden ab Tag des Versendens der Anmeldebestätigung durch Svenja Kaden (per E-Mail) die vollen E-Learning-Kurs-Gebühren zuzüglich MwSt. fällig

• bei Anmeldung zu einem Lernvideo werden ab dem Tag des Versendens der Anmeldebestätigung durch Svenja Kaden (per E-Mail) die Lernvideo-Gebühren in volle
Höhe zuzüglich MwSt. fällig

• Bei Inhouse-Schulungen (Präsenz- oder Online-Veranstaltungen) ist ein kostenfreier Rücktritt bis zum Abschluss des Inhouse-Vertrages zwischen der Svenja Kaden und dem Inhouse-Auftraggeber möglich. Nach Abschluss des Inhouse-Vertrages wird die vereinbarte Gebühr für die Inhouse-Schulung in voller Höhe fällig.

 

Als Rücktrittsdatum gilt das Datum des Eingangs der Storno-E-Mail bzw. das Datum des Posteingangs des Storno-Briefes bei Svenja Kaden.

 

6. Absage von Veranstaltungen

 

Bei Präsenz- und bei Online-Veranstaltungen hat Svenja Kaden das Recht, bei zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmeranmeldungen, bis spätestens 3 Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin, die Veranstaltung abzusagen. Bereits gezahlte Gebühren werden dann in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche durch Anmeldefirma oder Teilnehmer sind in diesem Fall ausgeschlossen.

 

Svenja Kaden hat außerdem das Recht, eine Veranstaltung aus anderen, von Svenja Kaden nicht zu vertretenden Gründen abzusagen, z. B. kurzfristige Erkrankung/Ausfall der Referentin, drohende Gefahr für Leib und Leben der Teilnehmer/des Referenten, Schutzmaßnahmen nach Ausbruch gefährlicher Krankheiten, Black-Out-Situationen, Ausfall des Internets, Gefahren durch innere Unruhen, Gefahren durch kriegerische Auseinandersetzungen, Gefahren durch höhere Gewalt. In diesen Fällen werden bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren zurückerstattet.

 

Haftungs- und Schadensersatzansprüche gegenüber Svenja Kaden sind in diesen Fällen ausgeschlossen.

 

Teilnehmerwechsel/Vertretung

 

Es kann jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers ein Teilnehmer-Vertreter benannt werden. Es ist zu beachten, dass in diesen Fällen Umbuchungsgebühren bei Teilnehmerwechsel anfallen.

 

7. Technische Vorbehalte

 

Bei Online-Veranstaltungen, E-Learning-Kursen und Lernvideos ist Svenja Kaden, soweit es ihre Möglichkeiten erlauben, stets bemüht, den Zugang und die Verfügbarkeit zu den erforderlichen Internet-Plattformen zu gewährleisten. Eine jederzeitige Verfügbarkeit wird jedoch ausdrücklich nicht garantiert. Insbesondere können technische Gründe, Internet- oder Stromausfall die Verfügbarkeit und den Zugang zu diesen Plattformen zeitweise beschränken. In diesen Fällen sind Haftungs- und Schadensersatzansprüche gegenüber Svenja Kaden ausgeschlossen.

 

8. Änderungsvorbehalte

 

Svenja Kaden ist berechtigt, notwendige inhaltliche Änderungen/Aktualisierungen kurzfristig in das Veranstaltungsprogramm aufzunehmen (z. B. tagesaktuelle Rechtsprechung).

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9. Nutzung von Lern- und Lehrmaterialien, Lernvideos, E-Learning-Produkten

 

Das Kopieren, das Herunterladen aus dem Internet bzw. die Weitergabe von Lern- und Lehrmaterialien, von E-Learning-Produkten oder von Lernvideos von Svenja Kaden oder deren öffentliche Verbreitung oder Zugänglichmachung ist untersagt. Insbesondere ist untersagt, die Veröffentlichung und Zugänglichmachung von E-Learning-Produkten, von Audio- oder Video-Aufnahmen, Fotos, von digitalen Präsentationen, Skripten oder Foliensätzen in digitaler Form, auf digitalen Plattformen oder digitalen Portalen bzw. auf Speicherträgern.

 

10. Haftung

 

Eine Haftung von Svenja Kaden auf Schadensersatz oder Ersatz bei vergeblichen Aufwendungen ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die im Rahmen der Weiterbildung zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen. Lehrveranstaltungen von Svenja Kaden stellen keine Beratungsleistungen im Sinne einer fachlichen Beratung dar.

 

11. Schlussbestimmungen

 

Sollte eine gegenwärtige oder zukünftige Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam bzw. nichtig oder nicht durchführbar sein, so wird hiervon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht berührt, soweit nicht unter Berücksichtigung der nachfolgenden Regelung die Vertragsdurchführung für eine Partei eine unzumutbare Härte darstellt. Das Gleiche gilt, wenn sich nach Abschluss des Vertrages eine ergänzungsbedürftige Lücke ergibt. Die Parteien werden die unwirksame oder nichtige oder nicht durchführbare Bestimmung oder ausfüllungsbedürftige Lücke durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die in ihrem rechtlichen und wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen oder nichtigen oder undurchführbaren Bestimmung und dem Gesamtzweck des Vertrages entspricht.

 

Diese AGB gelten ab Bekanntmachung.

 

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Kiel.

 

 

Svenja Kaden

 

Zeyestraße 26
24106 Kiel

Tel. 0152 22063268
mail@svenjakaden.de 

USt-IdNr. DE324020223